ATIVIDADE 1 - SALI - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO - 54_2025

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Em muitos casos, fica difícil distinguir a diferença entre produtos e serviços, pela quantidade que cada um incorpora do outro. Os bens sempre têm algum tipo de serviço incorporado, bem como alguns serviços têm uma quantidade razoável de bens incorporados. Assim, definem-se bens ou serviços em função da predominância de um em relação ao outro.

Fonte: CARNEIRO, R.; PAIÃO, L. S. Administração da Produção. Maringá: Unicesumar, 2019, p. 40.
 

Partindo do fragmento temos essa aproximação entre produtos e serviços, mas é possível destacar quatro principais características dos serviços que os distinguem de produtos tangíveis. Sendo assim, primeiramente, pontue e traga detalhes sobre essas quatro principais características e logo na sequência elabore um exemplo de algum serviço na área alimentar que evidencie no mínimo duas dessas principais características, justifique a sua escolha.